A compter de cette date, la réception d'ARTE via une antenne rateau sur la TNT et via le service TNT du réseau câble de NUMERICABLE pourra être perturbée.

Comment puis-je savoir si je suis concerné(e) par cette recherche du nouveau canal d’ARTE ?

Si vous ne recevez plus ARTE ou bien si un message déroulant s'affiche sur votre téléviseur à partir du 8 juin 00h00, vous devrez simplement lancer une nouvelle recherche automatique des chaînes via le menu de votre adaptateur numérique ou de votre téléviseur TNT.
Vous trouverez toutes les informations relatives au lancement de la recherche et mémorisation des canaux ici

La place précédemment occupée par ARTE sera occupée par France Ô actuellement exclusivement diffusée en Ile de France.
Le 14 juillet, la place vide laissée par ARTE sera comblée par la diffusion à l’échelle nationale de la chaîne France Ô.

Faut-il modifier quelque chose avant le 8 juin pour ma réception TNT ?
Non, avant le 8 juin, aucune recherche de chaîne n’est nécessaire. Une recherche de chaîne avant cette date serait inutile.

Je regardais ARTE sur la chaine numéro 7 ou 57 ? Y-aura-t-il un changement ?
Non, ARTE restera disponible sur ces deux canaux. ARTE est toujours sur le canal 7. Si vous avez une réception HD, le canal 7 d’ARTE est généralement le canal HD. Le canal standard étant repoussé en chaîne 57. Sur certains équipements, les chaînes HD se trouvent au contraire entre les canaux 50 et 57.
Afin d’éviter une absence de diffusion sur notre ancienne fréquence, un programme annonçant l’arrivée de France Ô sera présent. Sur ce programme, un déroulant indiquera qu’il faudra procéder à une recherche automatique de chaînes afin de retrouver ARTE sur le canal 7.

Je reçois ARTE par la TNT de NUMERICABLE, suis-je concerné(e) ?
Oui, une partie du réseau nécessitera des interventions des techniciens de Numéricâble qui sont prévues dans les 48h à 72h après le 8 juin . Dans ce cas vous ne pouvez rien faire jusqu’au rétablissement du signal par Numéricâble. Après quoi seulement, procédez à la recherche du nouveau canal via le menu de votre adaptateur ou téléviseur TNT.

Je reçois ARTE par un décodeur NUMERICABLE (boîtier avec carte), suis-je concerné(e) ?
Non, le changement n’affecte pas votre mode de réception.

Je reçois ARTE en analogique par le réseau NUMERICABLE, suis-je concerné(e) ?
En principe non, toutefois, une intervention de Numéricâble est parfois nécessaire sur certains réseaux dans un délai de 48h à 72h après le 8 juin . Dans ce cas il vous faudra attendre le rétablissement du signal analogique par Numéricâble.

Je ne reçois toujours pas ARTE 48heures après le changement
- Si vous êtes abonné(e) à Numéricâble, les interventions sur certains sites pourront durer jusqu’à 72heures. Il n’est pas nécessaire d’appeler le centre d'appel avant ce délai.
- Vous avez un adaptateur ou un téléviseur TNT: Vous pouvez appeler le centre d’appel « Tous au numérique » au 0970 818 818 - coût d’un appel local ou à vous renseigner auprès de votre antenniste habituel.

DES QUESTIONS ?
Vous pouvez contacter le centre d’appel « Tous au numérique » au 0970 818 818 - coût d’un appel local ou à vous renseigner auprès de votre antenniste habituel.